Taula de continguts:

Llibre "Negociacions sense derrota. El mètode Harvard"
Llibre "Negociacions sense derrota. El mètode Harvard"
Anonim

Els desitjos i interessos de les persones que ens envolten, inclosos nos altres, difereixen significativament. No tots estem preparats per cedir o perdre alguna cosa. Però per viure harmoniosament en societat cal buscar un llenguatge comú per resoldre els conflictes. Un dels millors llibres sobre negociació, Negotiating Without Defeat, ho ensenya.

Qui són els autors?

Un dels autors de “Negociacions sense derrota. The Harvard Method” R. Fisher és director del Harvard Negotiation Project i dóna conferències a la Facultat de Dret. En les negociacions, coopera amb Cambridge, moltes empreses i el govern.

El coautor W. Urey, un dels fundadors del Projecte de Negociació a Harvard, ha participat com a consultor en la resolució de diversos conflictes: vagues a Kentucky, l'Orient Mitjà i les guerres dels Balcans. Entre els que recorren a ell per demanar consell hi ha el Pentàgon, Ford, el Tresor i el Departament d'Estat dels EUA.

Un altre coautor de Negotiating Withoutderrota. El mètode Harvard” B. Patton també dirigeix projectes de negociació a Harvard i, com a advocat reconegut, ensenya dret, ensenya a caps i empleats de corporacions estatals l'art de la negociació.

negociació sense derrota el mètode de Harvard
negociació sense derrota el mètode de Harvard

De què tracta el llibre?

Les negociacions són una part integral de la vida de tothom. Cadascú de nos altres estem involucrat en les negociacions des del mateix moment en què comencem a aprendre a parlar. Persuadir a comprar una joguina, el nen negocia amb els seus pares, cosa que no sempre ho aconsegueix. Les habilitats bàsiques no són suficients per ser un guanyador. Cada procés és únic i no serà possible escriure un escenari ideal per a ell. Però pots aplicar tècniques i tècniques que sempre han funcionat i ho continuen fent.

Ara hi ha molta literatura sobre l'art de la negociació, però el llibre “Negociacions sense derrota. El mètode Harvard mereix una atenció especial, ja que va ser escrit pels principals experts de Harvard. Està pensat no només per a principiants, sinó també per a professionals. La informació aquí està clarament estructurada, tot es descriu detalladament i molts dels mètodes i tècniques proposats pels autors del llibre s'obriran amb una nova llum.

negociació de llibres sense derrotar el mètode de Harvard
negociació de llibres sense derrotar el mètode de Harvard

Qui es beneficiarà?

El llibre interessarà a tots els lectors, fins i tot aquells que, pel que sembla, no estan directament relacionats amb les negociacions. De fet, les negociacions que tenim cada dia amb pares, veïns, fills, empresaris no són diferents de les empresarials. En molts entrenaments, inspiren la idea que el primerL'opinió que es forma sobre una persona és difícil de canviar. I s'obliden de la saviesa bàsica: separar la persona del problema. A les ressenyes del llibre “Negociacions sense derrota. Els lectors del mètode Harvard escriuen que conté respostes a moltes preguntes.

El llibre aportarà beneficis inestimables a aquells que estan cansats dels conflictes a la feina i a casa. Els exemples senzills que es donen al llibre us ensenyaran a entendre els oponents no per les paraules que diuen en veu alta, sinó pel context que porta informació sobre necessitats no satisfetes. Els gestors empresarials trobaran a les pàgines de Negociacions sense derrota. The Harvard Method” consells sobre com enfortir el negoci, impulsar els subordinats a noves idees i obtenir la informació necessària. Les instruccions pas a pas per a la pluja d'idees que s'ofereixen aquí són útils per a tothom.

Què pots aprendre?

  1. Percebre els competidors no com a enemics, sinó com a còmplices en la resolució de conflictes.
  2. Per negociar al més alt nivell i mantenir bones relacions amb l'enemic.
  3. Mantingueu la calma durant les negociacions.
  4. Llegiu entre línies, preneu-vos els interessos, no les posicions seriosament.
  5. Obteniu maneres d'acabar les negociacions en benefici mutu.
  6. Construeix relacions amb el teu propi equip.
  7. Negocia el mètode BAT quan tots els avantatges estiguin a l' altra banda.
  8. Aplica nous coneixements i habilitats de negociació amb menys risc.
negociació sense derrota revisions del mètode de Harvard
negociació sense derrota revisions del mètode de Harvard

Com funciona un llibre?

"Negociacions sense derrota. Mètode Harvard"consta de quatre parts: "Problema", "Mètode", "Sí, però…", "En conclusió". A la primera part, només hi ha un capítol "No feu negociació posicional". L'autor explica que no importa què i a qui es refereix la discussió: l'estat o els membres de la família, cadascuna de les parts es veu obligada a fer concessions per arribar a un compromís. Quan els negociadors es limiten a posicions, és impossible arribar a un acord. Aquestes negociacions es converteixen en un concurs de voluntats.

Els quatre capítols de la segona part del "Mètode" expliquen com arribar a un acord que satisfà els interessos de tots els negociadors. La manca de voluntat de tractar una altra persona com a persona pot afectar catastròficament el procés de negociació. Presentant i rebutjant demandes, ambdues parts del conflicte tracten el problema i la persona com un mateix factor. Això s'aplica no només a les negociacions empresarials, sinó també a les relacions familiars. Sovint, paraules simples com "Quin desastre a l'habitació" que es diu que indiquen un problema es prenen com una acusació personal.

negociació de llibres sense derrota les ressenyes del mètode de Harvard
negociació de llibres sense derrota les ressenyes del mètode de Harvard

Què és NAOS?

En tres capítols de la tercera part de “Negociacions sense derrota. El mètode Harvard” explica que la incapacitat per separar la persona del problema és un gran error. Quan la intensitat emocional arriba al límit, les persones que no volen entendre's llisquen en insults personals. L'autor argumenta que "entendre el punt de vista de l' altra persona no és un cost, sinó un avantatge".

Quan entren en negociacions, totes les parts en conflicte solen tenir una zona de confort,opcions màximes i mínimes. Aquest enfocament està desfasat. La pressió i l'agressivitat no només confondran un oponent sense experiència, sinó també un negociador experimentat. L'autor proposa considerar la millor alternativa a l'acord en discussió (NAOS). Un bon negociador no només té en compte els desitjos dels oponents, sinó que també busca criteris que es puguin utilitzar com a argument. Els criteris objectius es poden utilitzar com a espasa i com a escut.

Revisions del mètode Harvard
Revisions del mètode Harvard

Al quart capítol, "Conclusió", l'autor explica que no hi ha res al llibre que una persona no sàpiga de l'experiència vital, però que ajudarà a connectar aquesta experiència i el sentit comú, que crearà un base útil per a la reflexió i l'acció. Com escriuen els lectors a les ressenyes, "Negociacions sense derrota. El mètode Harvard" ajuda a avançar en la direcció correcta. Si poses en pràctica el que aprens d'aquest llibre, podràs afrontar millor les dificultats i guanyar negociacions.

Recomanat: